계정 및 데이터 삭제 요청
최종 업데이트: 2026-04-28
nnmy 는 이용자가 언제든지 계정과 관련 데이터를 삭제할 수 있도록 다음 두 가지 경로를 제공합니다.
방법 1. 앱에서 직접 탈퇴 (권장)
- nnmy 앱 실행 후 로그인
- 하단 탭 마이 → 우측 상단 설정 아이콘
- 설정 화면에서 회원 탈퇴 선택
- 안내에 따라 확인 → 즉시 처리됩니다
방법 2. 이메일 요청 (앱 접속이 어려운 경우)
다음 이메일 주소로 본인 확인이 가능한 정보와 함께 삭제를 요청해 주세요. 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다.
- 받는 사람: support@nnmy.it
- 제목:
[계정 삭제 요청] 닉네임 또는 가입 이메일 - 본문에 포함할 내용:
- 가입한 이메일 주소 (또는 소셜 로그인 방식)
- 앱 내 닉네임 또는 공개 이름
- 본인 확인용 정보 (가입 시 등록한 전화번호 끝 4자리 등)
삭제되는 데이터
탈퇴 요청이 처리되면 다음 데이터가 영구 삭제됩니다.
- 계정 정보: 이메일, 닉네임, 공개 이름, 프로필 사진, 상태 메시지
- 부가 정보: 전화번호 해시, 국가·지역, 성별, 생년·월
- 활동 기록: 보낸/받은 선물, 보관함, 작성한 벽 메시지, 팔로우 관계
- 인증 정보: 비밀번호 해시, 소셜 계정 연동 식별자
- 알림 정보: FCM 푸시 토큰, 알림 설정
- 보석 잔액 및 거래 내역(원장)
- 사용자가 작성한 모든 콘텐츠 및 기념 카드
일부 보존되는 데이터
다음 데이터는 관련 법령(전자상거래법, 전자금융거래법 등) 또는 부정 이용 방지 목적으로 일정 기간 분리 보관 후 파기됩니다. 보관 기간 동안에는 다른 정보와 결합 불가능한 형태로 안전하게 보관됩니다.
- 결제 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
- 전자금융거래 기록: 5년 (전자금융거래법 제22조)
- 부정 이용 기록: 1년
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
처리 시점
- 앱 내 탈퇴: 요청 즉시 처리
- 이메일 요청: 본인 확인 완료 후 영업일 기준 7일 이내
문의
계정 삭제 절차에 관한 문의: support@nnmy.it